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深圳市凯利卫浴有限公司 
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香味营销是指商家通过在室内营造一种独特的香味来吸引顾客，为其创造愉快的、难忘的消费经历，从而达到顾客忠诚度的提高和企业经济收入、品牌形象提升的目的，同时将这种独特的香味融合到品牌中，树立除听觉、视觉之外的另一种识别--嗅觉识别，通过嗅觉或使人心情舒畅，或使人兴奋开朗，形成特别的吸引力、识别力及记忆力，以此潜移默化营造出一种记忆，使顾客无论走到哪里闻到相似的香味就会想起曾经的愉快经历。再与视觉和听觉相搭配，迅速提高服务档次。这是一种双赢的营销模式，一种直接、有效的品牌营销策略。
香味营销分为物品香味营销、环境香味营销。物品香味营销多见于服装场等将产品加香以图吸引顾客的营销方法。而环境香味营销则是在空间环境的空气中加入特有香味，使身在其中的人都能感受到心情愉悦，这种营销方式多见于娱乐休闲服务场所，如酒店、会所、高档餐 厅、银行大堂、高档商场、机场候机室等。
在所有的感觉中，嗅觉与记忆、情绪的关联最紧密。香味营销的效果集中体现在香气对产品品牌的评估、品牌记忆、广告效果等方面的影响上。 |
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